Politique de Remboursement
Une garantie de remboursement simple de 14 jours sur chaque formule payante
Dernière mise à jour: 25 septembre 2026
Nous voulons que vous ne payiez pour Wedflip que si c'est réellement utile pour votre mariage. Cette politique explique comment et quand vous pouvez être remboursé.
1.Garantie de Remboursement de 14 Jours
Si Wedflip ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement complet dans les 14 jours suivant votre achat initial — sans justification. Cela s'applique à toutes les formules payantes : Plus, Pro et Agency.
2.Comment Demander un Remboursement
Écrivez-nous à [email protected] avec l'email de votre compte et les détails de votre commande. Nous confirmons les remboursements approuvés sous quelques jours ouvrés.
3.Abonnements Agency
Pour les formules Agency, la période de 14 jours court une seule fois, à partir de votre premier paiement Agency — elle ne se réinitialise pas à chaque renouvellement mensuel ou annuel.
L'annulation de votre abonnement Agency arrête immédiatement toute facturation future. Elle ne rembourse pas les renouvellements déjà survenus en dehors de la fenêtre initiale de 14 jours.
4.Traitement des Remboursements
Les paiements sont traités par Polar, notre prestataire de paiement et marchand de référence (merchant of record). Les remboursements approuvés sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine et apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque ou émetteur de carte.
5.Des Questions?
Contactez-nous à tout moment à: