Chính Sách Hoàn Tiền
Cam kết hoàn tiền đơn giản trong 14 ngày cho mọi gói trả phí
Cập nhật lần cuối: 25 tháng 9, 2026
Chúng tôi muốn bạn chỉ trả phí cho Wedflip khi nó thực sự hữu ích cho đám cưới của bạn. Chính sách này giải thích cách thức và thời điểm bạn có thể được hoàn tiền.
1.Cam Kết Hoàn Tiền Trong 14 Ngày
Nếu bạn không hài lòng với Wedflip, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 14 ngày kể từ lần mua đầu tiên — không cần lý do. Áp dụng cho mọi gói trả phí: Plus, Pro và Agency.
2.Cách Yêu Cầu Hoàn Tiền
Gửi email cho chúng tôi tại [email protected] kèm email tài khoản và thông tin đơn hàng. Chúng tôi xác nhận các yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận trong vài ngày làm việc.
3.Gói Đăng Ký Agency
Đối với gói Agency, thời hạn 14 ngày chỉ tính một lần, bắt đầu từ lần thanh toán Agency đầu tiên — không đặt lại sau mỗi lần gia hạn theo tháng hoặc theo năm.
Hủy gói đăng ký Agency sẽ dừng mọi khoản phí trong tương lai ngay lập tức. Việc này không hoàn lại các khoản gia hạn đã phát sinh ngoài thời hạn 14 ngày ban đầu.
4.Cách Xử Lý Hoàn Tiền
Đơn Plus và Pro thanh toán bằng chuyển khoản VND được hoàn bằng chuyển khoản về tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán, thường trong 5–10 ngày làm việc. Đơn thanh toán bằng thẻ được xử lý qua Polar, đơn vị xử lý thanh toán và merchant of record (đơn vị bán hàng chính thức) của chúng tôi; khoản hoàn tiền được trả về thẻ ban đầu, thường trong 5–10 ngày làm việc, tùy ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ.
5.Có Thắc Mắc?
Liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào tại: